职业经理人非天生，他的领导魅力更非天赋，有能力成为一名职业经理人，但并不一定保证能胜任这份高风险高收益的工作。如何让自己成为一个有魅力的管理者？如何更有效地激励员工的士气？如何适当授权，使部属自动自发地向前并命中目标，达到管理的至高境界？

著名管理顾问尼尔森提出：“未来企业经营的重要趋势之一，是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是要设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力，创造企业最高效益。”我们不禁会问，这些更有效率的方法或者叫做法则的东西，到底是什么呢？如果我们不小心违反了它们，难道真的会受到惩罚吗？

激励法一：认可——划出员工的热情

毫无疑问，这是一个非常行之有效的方法，如果你有意或无意间不断地违反它的话，你身边就不可能有干劲十足的人。

认可有很多种不同的形式：从提升某个人在公司中的地位到简短到只有几行字的感谢信；从你介绍一个下属的方式到你看似不经意间提到的对公司里鲜花摆放的满意程度；从鼓励你的助手接受杂志的访谈到全公司的员工一起坐在会议室里观看他们在央视频道《绝对挑战》节目中的露脸。为了获得这种结果非常短暂的认可，人们往往会尽自己最大的努力去实现它。

因为在所有人看来，即使是毫不起眼的认可，都是人生中非常重要的时刻，它美好犹如黑暗中你所擦亮的第一根火柴，让你看见希望在握。阅读：让员工学会自我欣赏。

激励法二：参与——企业生存的氧气

通常，与人们在工作中被对待的方式相比，人们被使用的方式似乎更能激发他们的好奇心和动力。如果人们觉得他们正在成为一个计划和项目的不可分割的一部分的时候，那他们的积极性会空前高涨。这一点也使我们充分意识到没有人愿意长期受管理者的任意摆布，如果不让他们参与到决策的过程中，没有人听取他们的意见，没有人重视他们的话，那么，这将是一个会令所有高明的管理者都不免头疼的不得不面对的局面。

还是来思索一下划亮火柴的一个最重要的因素吧：氧气！是的，如果我们奢望在没有氧气的前提下去点燃火柴，很显然这是多么愚蠢而又不现实的做法。但是否你也会如此这般地想到，如果没有看似普通却无处不在的氧气——员工的参与，那么思想和创意的火花是永远也不可能被划亮的！

激励法三：乐趣——持续动力的源泉

人生的本质是在寻找一种快乐的满足，职业的本质也是如此。如果能把这种满足加以引导，比如，工作上的成就感所引发的快乐，就一定会对员工持久的热情起到惊人的效果。我们不妨把一个职业经理人的工作也看成是一个大游戏的一部分，前提是凡参与到其中的人都以寻求乐趣为前提。在这个游戏中，无论是划亮火柴的人，还是被点燃的人，都无一例外地被游戏吸引而全情投入。也只有如此，人们才会在一个工作的乐趣消失后，不断地探索着新的工作的乐趣。

一直以来，火柴早就已经不是我们获得火种的惟一方式，可是，它仍然被我们保留的理由很简单：我们从中所能汲取的乐趣！　　

激励法四：燃点——尊重人性的关键

选择燃点是激励员工的关键，就好比你要知道你手中每一根火柴它最容易被点燃的部分一样，当你摩擦它的正确地方的时候，才能适时地划亮它。如果火柴潮湿或者已经破损了，无论你再如何努力地再三尝试，也只有失败的结果。每一个员工的“燃点”都不尽相同，比如有的人重视和谐的工作环境和开放的沟通渠道；有的人需要明确个人在企业中的前途和是否有充分的培训机会；还有的人非常注意自己是否有足够的隐私空间以及平和的人事安排。

职业经理人在公司内部应该营造一种浓厚的“氛围”：尊重他人就是尊重自己。如果一个有前途、有才干的下属有一天突然要求辞职，那绝对是一件令人遗憾的事情。但应该深刻检讨的实际上不是员工本身，关键在于那个不懂得点燃他的人。

激励法五:目标——获取成功的希望

职业经理人，总经理，销售总监和经理们，请你们不要忘记一点：不要把目标制定得太高，要符合实际。令人沮丧的是一些人总是认为高目标可以激发人们的斗志，因为在他们看来，只有高目标才是一种挑战。然而，如果大多数人都认为这是不可能完成的任务的话，结果将是整个团队都对此失去信心。

虽然说星星之火有时候的确可以燎原，但是在实际的操作中，切记还是不要将自己手中的一小把火柴全都付之一炬了好，妥帖的做法是先点燃了一支能熊熊燃烧的火把再说。

激励法六：宽容——允许点火失败

当我们在划一根火柴的时候有两种必然的可能：成功或者失败。有些火柴我们要划过很多次才能燃烧起来，而有些甚至就不可能再被划亮了。把“敢于失败”作为企业的文化理念，是职业经理人宽容和成熟的开始。因为激励会带来变革，而变革必然伴随失败。如果员工因太在乎不要犯错误而求稳妥，也许就可能招致更大的错误发生。在工作中采取一种“敢于失败”的态度，使员工敢于正视自己的“失败”，其实是职业经理人的另类激励。松下幸之助有一句名言：“如果你犯了一个诚实的错误，公司可以宽恕你，并把它作为一笔学费。但如果背离了公司的精神价值，就会受到严厉的批评直至被解雇。”

宽容的意义在于承认失败是一种奉献，事实上，失败乃成功之母。没有失败，就没有最终的成功。从这个意义上说，没有失败的员工，也就没有成功的管理者。

一句俗话是这样说的：“你可以把马牵到河边，却不能叫马儿喝水。”如果把这句话套用在管理上，何尝不是如此。除非它自己愿意，否则马儿不会喝水，谁都不能逼迫它；激励员工士气的道理也一样：除非员工发自内心愿意努力，否则再多的鞭策也是枉然。

文化，企业不战而胜的法宝

20世纪80年代开始，“企业文化”这个概念开始风靡全球。人们渐渐发现，精神文化就像企业机体的神经中枢和潜意识，是其凝聚力和活力的源泉。有专家预言，21世纪的企业竞争，实质上就是文化的竞争。

儒家思想倡导道德文化的合理化，它指出，人之所以区别于禽兽，是因为天生就有良知，有仁爱之心，有道德本性。《孟子"公孙丑上》中说：“无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让之心，非人也；无是非之心，非人也。恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也。人之有是四端也，犹其有四体也，有是四端而自谓不能者，自贼者也。”

长久以来，以儒家思想为代表和核心的传统文化，早已牢固地沉淀于中华民族的心里，形成了长盛不衰的传统美德、人格价值及品行修养，不断激励着我们承担起人生责任、社会责任及时代使命。如果离开了这几千年的传统文化底蕴和二十余载的改革开放，就不会取得今天这令世人叹为观止的伟大成就。

在我看来，现代意义上的企业文化是与儒家思想有着极大渊源的。企业文化，说大就大、说小可小。大到包括群体意识、思维方式、信念（信仰）、精神面貌等企业环境的总和，小到一个人的衣着打扮、言行举止。它是全员价值、需求与行为的共同写照，所有人都要参与。他们的人生观——生活目的及价值、职业观——个人工作的意义、企业观——企业存在的理由，三者合一，共同构成企业的价值观。企业也应当整合不同的观念，形成统一的道德理念及规范，以增强凝聚力和向心力。

企业文化的本质是向善向上的，它塑造的正是一个积极向上、诚实守信、开拓创新、恪尽职守、思路开阔、协作分工的团体。《孟子"尽心上》中有语：“仰不愧于天，俯不怍于人。”作为一个企业人，不论何时何地都必须忠诚敬业，正所谓：“孔曰成仁，孟曰取义。惟其义尽，所以仁至。”诚实守信，是人人所希望见到的。《礼记"中庸》中也说：“诚者，天之道也；诚之者，人之道也。”企业所追求的诸如此类关于人的精神品格和品行修养，就无一不是儒家思想的延伸、发扬和创新。

企业文化的力量非常巨大。许多事实证明，优良的企业文化至少有规范力——约束人，从心理上行为上促使员工遵章守纪；导向力——号召人，引导人们把个人理想凝集成企业同一目标；3、凝聚力——团结人，人际关系和谐有序，内聚力强，员工精诚合作；4、激励力——鼓舞人，提升员工成就感与责任感，激励他们努力工作。

企业文化既源于儒家思想，但也是有区别的。它无形而复杂，表现形式也极为丰富，包括一个企业的环境文化、道德文化、管理文化、质量文化、学习文化、顾客文化和创新文化。

所谓环境文化，是指企业工作环境、人文思想、工作品质及人际关系的总和。环境文化非同小可，决定企业的效率效益。场所整洁有序、待遇优越、工作富有挑战及弹性、人人有归属感和成就感、可以得到尊重，这些人性化的工作环境，会赢得人们的热爱和珍惜。明基就是这样一个典范：办公室就是大家的小天地，布置装饰都依各人喜好；不论主管还是普通职员都是统一的开放式工作间；员工之间，上到总裁、总经理，下到新来的员工都直呼其英文名，毫无等级之分。这充满人情味的工作环境，使明基既是一个公司，又像一所大学，保持了活力和优势。

所谓道德文化，即儒家思想中的伦理道德，它是企业成员价值观、世界观、道德观的综合体。单纯的谋取利益，将无立足之地。企业必须提高自身伦理水平，行天道人道，以信为重、以人为本，为股东、员工、顾客和社会创造效益。明基一向注意与周围环境的相互协调，教育员工肩负社会责任，最大程度的回报社会，并常年致力于保护环境及生态平衡，实现更丰富的文化生活。就如《墨子"兼爱中》语：“视人之家，若视其家；视人之身，若视其身。”

所谓管理文化，是指企业的组织架构、战略管理、管理风格和管理思想。行政管理是基础，贯穿于企业全部过程。企业运营效率高低与否，取决于其能力水平。企业规模和灵活性同等重要，犹如鸟之双翼，缺一不可。不管经营规模如何，保持灵活性，快速反应，迅速出击，应是企业永远不变的思想。转变行政管理观念，转换行政管理职能，少一些监督、多一些服务，对于提高灵活性大有益处。

所谓质量文化，不应再是那些意识与观念，而是精神与形象。观念必须上升到经营范畴与战略层次，以共同愿景及价值观塑造质量道德及行为准则。追求质量卓越，以顾客的需要为始终。所谓顾客文化，就是理解、分析、增进顾客的满意度，超越其期望，强调他对企业的重要性。顾客不会轻易产生满意，除非超越其期望，让他拥有满足感和优越感，并使之深深感到，他对企业是多么重要。因此明基一直推崇“传递资讯生活的真、善、美”，使顾客在购买和使用最新科技产品的同时收获微笑与快乐。

很多时候，企业往往只关注外部满意，却忽略了内部（员工）满意，这是一个极其严重的错误。要知道，是员工在为顾客提供服务，如果前者无法满意，后者只能成为无源之水。治标更须治本，固本方可治标。管理者应明白，其职责之一就是要让员工满意，以此实现顾客满意。

所谓学习文化，就是企业要不断学习，建立学习型组织，提高应变能力。“玉不琢，不成器；人不学，不成仁。”真正的文盲，不是不识字的人，而是没有学习能力的人。一个企业，应该过程学习、终生学习、团队学习、组织学习。学习新知识、新技术、新思维，学习如何应对变化，应对国际竞争，只有这样企业才能在迈向世界的路上扬长避短、如虎添翼。

所谓创新文化，不仅是产品、技术上的创新，更在于体制与机制、观念与思路、结构与文化的创新。首届中国竞争力论坛指出，由于缺少创新，制约了中国企业闯世界的步伐。单靠产品或技术的创新，并不能满足企业长期发展的需要，而应不断进行深化、扩展至各个领域，铸就成一种文化，形成必要的战略思想。

以上这些企业文化的不同形式，是一个不可分割的共同体。它们相互影响、相互关联——道德文化是根本，环境文化是基础，管理文化是中心，创新文化是关键，学习文化是保障，顾客文化是方向，质量文化是重点。推进一个企业的文化建设，就如同经营一栋大厦，道德是其桩基，环境是其框架，管理是其物业，创新是其窗户，学习是其灯饰，顾客是其业主，质量是其布局。

现今社会文明得以空前发展，几千年的文化积淀，仍旧牢牢根植于人们的内心，企业经营管理受儒家思想的影响，十分深远。一个企业的文化，只有建立在优秀传统文化基础之上，其精神源泉和发展动力才能持久。当然，无可否认的是我国的儒家思想是具有一定的局限性和狭隘性的。在其群体意识范畴里，人与人有着严明的层别、社会具有严格的等级化：下一层必须听从于上一层，上一层拥有决定下一层的生死权。在这种金字塔式的人文思想的影响下，权力绝大程度集中在少数人手里，人际关系错综复杂，这对于凸现企业文化的力量、发挥团队优势是一大障碍。所以我们需要辨证的对待儒家思想，取之精华、弃之糟粕，这是至关重要的。

但无论如何，我们可以肯定的说：有了卓越的文化，企业将不战而胜！